1. Políticas

Todos los reembolsos de boletos están sujetos a una penalización del 20%; sin embargo, el titular del boleto puede cambiar la fecha del viaje hasta 3 horas antes del viaje programado por una tarifa de $5.00 dólares. La fecha de viaje actualizada no debe exceder los 30 días a partir de la fecha de viaje original. En el caso de que los boletos no se utilicen en la fecha actualizada, el boleto será nulo y sin efecto. Los boletos no son transferibles.

• Si el pasajero pierde el boleto, el pasajero es responsable del costo del nuevo boleto.
• No somos responsables de los gastos relacionados debido a retrasos en el servicio de autobús. No se proporcionará una compensación por un retraso de menos de 2 horas. Para retrasos mayores, dependiendo de la situación, se presentará un reclamo, el caso será analizado por nuestro departamento de reclamos para obtener una compensación adicional.
• Nos esforzamos por proporcionar conectividad a Internet de alta velocidad, pero tenga en cuenta que es posible que experimente una conexión deficiente o nula en algunas áreas.
• Los precios de las entradas están sujetos a cambios sin previo aviso. Si los precios aumentan o disminuyen después de la compra, no cobraremos ni reembolsaremos la diferencia de precio.
• Autobuses Tejanos puede reconocer una responsabilidad total por equipaje de $ 150.00 por equipaje. Esto se aplica a aquellas bolsas que se ajustan a nuestras regulaciones de peso y tamaño. La responsabilidad se aplica solo a aquellas maletas perdidas o dañadas que fueron facturadas. Autobuses Tejanos, LLC no es responsable por el equipaje detenido por el Departamento de Transporte, ni asumirá ni aceptará ninguna responsabilidad por la pérdida, rotura, daño o deterioro de cualquier artículo transportado.
• Autobuses Tejanos no se hace responsable de los artículos personales que se dejen en los autobuses o terminales.

Los boletos son válidos solo para la fecha y hora programadas impresas y no son transferibles ni reembolsables. Los boletos y / o pases de abordar presentados por cualquier persona que no sea el nombre impreso se considerarán nulos y estarán sujetos a confiscación.

Niño - los pasajeros de entre 3 y 12 años pueden viajar con una tarifa con descuento si viajan con un adulto de 18 años o más. Los descuentos y promociones no se pueden combinar. Ningún pasajero menor de 18 años puede viajar solo a menos que los padres lo permitan con una carta de consentimiento de viaje certificada ante notario que autorice al pasajero menor de edad a viajar con Autobuses Tejanos.

Adulto - los pasajeros mayores de 12 años pueden viajar con tarifa de adulto. Los descuentos y promociones no se pueden combinar.

Es contra la ley y las políticas de Autobuses Tejanos:

• Transporte de drogas ilegales en / o en los autobuses de Autobuses Tejanos
• Lleve armas ilegales, armas de fuego, explosivos, objetos inflamables o químicos
• Fumar en Autobuses u oficinas de Autobuses Tejanos
• No se permite equipaje en el asiento, el equipaje de mano debe colocarse encima del almacenamiento o debajo del asiento del pasajero sin bloquear el pasillo.
• Todos los pasajeros deben permanecer sentados hasta que el conductor del autobús indique que los pasajeros pueden salir del autobús.

Autobuses Tejanos Puede denegar servicios a los pasajeros si:

• El pasajero no cumple o se niega a cumplir con las reglas y regulaciones establecidas por Autobuses Tejanos
• El pasajero actúa de forma desordenada o violenta.
• El pasajero no está completamente vestido o está parcialmente desnudo
• El pasajero puede estar bajo la influencia de drogas y / o alcohol)
• El pasajero está obstruyendo los deberes del conductor.
• Los comportamientos del pasajero son amenazantes para él o para otros pasajeros.

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Asientos

Con la excepción de los alojamientos para pasajeros discapacitados y ancianos, los asientos se asignan por orden de llegada y sin distinción de raza, color, credo, origen nacional o cualquier otra característica protegida.

2. Información general

Autobuses Tejanos, LLC Resistirá en que todas las tarifas publicadas sean correctas y precisas para la venta. Sin embargo, Autobuses Tejanos, LLC se reserva el derecho de cambiar o corregir cualquier tarifa que se haya publicado incorrectamente y no planee ofrecer a la venta.

Si se realiza una venta con un precio incorrecto, Autobuses Tejanos, LLC se reserva el derecho de reembolsar el boleto al comprador o revender el boleto al precio correcto.

3. Compras con tarjeta de crédito y débito

Las compras realizadas con una tarjeta bancaria están sujetas a aprobaciones. Se requerirá una dirección de facturación completa o un número de identificación personal (PIN) para finalizar una compra.

4. Política de privacidad

Divulgación de datos personales

Autobuses Tejanos, LLC no vende ni comparte su información personal o financiera con terceros. La información personal y / o financiera, sin embargo, puede ser compartida con terceros, quienes son considerados necesarios por Autobuses Tejanos, LLC para los siguientes propósitos:

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Recopilamos, usamos y divulgamos información personal para brindarle el servicio que ha solicitado y para ofrecerle servicios adicionales que creemos que podrían interesarle. Los fines para los que recopilamos información personal se identificarán antes o en ese momento recopilamos la información. En determinadas circunstancias, los fines para los que se recopila la información pueden ser claros y el consentimiento puede estar implícito, como cuando se proporciona su nombre, dirección e información de pago como parte del proceso de compra de entradas.

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5. Condiciones de uso

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Quejas por discriminación

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